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Gestionnaire de sinistre

Location : Douala, Cameroon

Gestionnaire de sinistre

Experience : 4

DECLARATION DE SINISTRE

  • Remplir la fiche de déclaration de sinistres en indiquant toutes les informations requises.
  • Saisir dans le logiciel de gestion les informations contenues dans la déclaration
  • Ouvrir un dossier sinistre portant le N° généré par le logiciel
  • Se déplacer sur les lieux du sinistre pour apprécier et réduire l’ampleur des dommages.
  • Accuser réception et réclamer les pièces nécessaires dans les 48h
  • Classer le dossier physique

TRAITEMENT DES DOSSIERS SINISTRES À NOTRE CHARGE

  • Rédiger une fiche technique en précisant les circonstances du sinistre
  • Analyser les garanties du contrat pour déterminer si le sinistre est dû
  • Missionner un expert pour évaluer le coût du sinistre si l’offre nous incombe
  • Authentifier les pièces reçues
  • Présenter une offre de paiement au bénéficiaire

TRAITEMENT DES DOSSIERS SINISTRES RECOURS

  • Rédiger une fiche technique en précisant la compagnie adverse et le montant de la réclamation
  • Envoyer une mise en cause à la compagnie adverse avec toutes les pièces justificatives
  • Relancer la compagnie adverse jusqu’à obtention des pièces de paiement

PAIEMENT DE SINISTRES

  • Préparer une quittance de paiement.
  • Etablir et délivrer le chèque de paiement au bénéficiaire
  • Enregistrer le paiement dans le logiciel de gestion

CLÔTURE D’UN DOSSIER SINISTRE

  • Enregistrer sur la côte, la date et le motif de clôture
  • Saisir dans le logiciel de gestion les informations de clôture
  • Classer le dossier sinistre