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Gestionnaire de sinistre
Location : Douala, Cameroon
Gestionnaire de sinistre
Experience : 4
DECLARATION DE SINISTRE
- Remplir la fiche de déclaration de sinistres en indiquant toutes les informations requises.
- Saisir dans le logiciel de gestion les informations contenues dans la déclaration
- Ouvrir un dossier sinistre portant le N° généré par le logiciel
- Se déplacer sur les lieux du sinistre pour apprécier et réduire l’ampleur des dommages.
- Accuser réception et réclamer les pièces nécessaires dans les 48h
- Classer le dossier physique
TRAITEMENT DES DOSSIERS SINISTRES À NOTRE CHARGE
- Rédiger une fiche technique en précisant les circonstances du sinistre
- Analyser les garanties du contrat pour déterminer si le sinistre est dû
- Missionner un expert pour évaluer le coût du sinistre si l’offre nous incombe
- Authentifier les pièces reçues
- Présenter une offre de paiement au bénéficiaire
TRAITEMENT DES DOSSIERS SINISTRES RECOURS
- Rédiger une fiche technique en précisant la compagnie adverse et le montant de la réclamation
- Envoyer une mise en cause à la compagnie adverse avec toutes les pièces justificatives
- Relancer la compagnie adverse jusqu’à obtention des pièces de paiement
PAIEMENT DE SINISTRES
- Préparer une quittance de paiement.
- Etablir et délivrer le chèque de paiement au bénéficiaire
- Enregistrer le paiement dans le logiciel de gestion
CLÔTURE D’UN DOSSIER SINISTRE
- Enregistrer sur la côte, la date et le motif de clôture
- Saisir dans le logiciel de gestion les informations de clôture
- Classer le dossier sinistre