DECLARATION DE SINISTRE

• Remplir la fiche de déclaration de sinistres en indiquant toutes les informations requises.
• Saisir dans le logiciel de gestion les informations contenues dans la déclaration
• Ouvrir un dossier sinistre portant le N° généré par le logiciel
• Se déplacer sur les lieux du sinistre pour apprécier et réduire l’ampleur des dommages.
• Accuser réception et réclamer les pièces nécessaires dans les 48h
• Classer le dossier physique

TRAITEMENT DES DOSSIERS SINISTRES À NOTRE CHARGE

• Rédiger une fiche technique en précisant les circonstances du sinistre
• Analyser les garanties du contrat pour déterminer si le sinistre est dû
• Missionner un expert pour évaluer le coût du sinistre si l’offre nous incombe
• Authentifier les pièces reçues
• Présenter une offre de paiement au bénéficiaire

TRAITEMENT DES DOSSIERS SINISTRES RECOURS

• Rédiger une fiche technique en précisant la compagnie adverse et le montant de la réclamation
• Envoyer une mise en cause à la compagnie adverse avec toutes les pièces justificatives
• Relancer la compagnie adverse jusqu’à obtention des pièces de paiement

PAIEMENT DE SINISTRES

• Préparer une quittance de paiement.
• Etablir et délivrer le chèque de paiement au bénéficiaire
• Enregistrer le paiement dans le logiciel de gestion

CLÔTURE D’UN DOSSIER SINISTRE

• Enregistrer sur la côte, la date et le motif de clôture
• Saisir dans le logiciel de gestion les informations de clôture
• Classer le dossier sinistre

Le contrôleur comptable assure les taches suivantes :

• Contrôler le respect de la politique de souscription de la SAAR ;
• Contrôler l’existence et le respect des conventions de collaboration ;
• Contrôler la conformité des taux de commissions par rapport à la loi ;
• Contrôler l’utilisation des attestations et autres matériels de production ;
• Contrôler les autorisations de paiement de sinistres ;
• Contrôler le reversement des primes encaissées ;
• Contrôler l’enregistrement dans le logiciel ORASS des émissions, des encaissements et des sinistres (payés et à payer) ;
• Etablir les rapports de contrôle mensuels ;
• Réexaminer les dossiers de production reçus des unités ;
• Contrôler la tarification des contrats émis par les unités.

Accueil du client

• Accueillir et installer le client
• Proposer au client une boisson
• Recueillir ses besoins.

Présentation des garanties et appréciation du risque

• Présenter les garanties  répondant aux besoins du client
• Proposer des garanties supplémentaires
• Recueillir les informations par le questionnaire
• Visite de risque.

 Tarification et proposition d’assurance  

• Edition de la proposition d’assurance
• Soumission de la proposition d’assurance au souscripteur pour accord.

Etablissement du contrat 

• Emission du contrat
• Impression du contrat (et de l’attestation d’assurance et carte rose si le client a souscrit la garantie RC Automobile)
• Signature du contrat.

Encaissement de la prime

• Edition de la facture
• Encaissement de la prime
• Edition du reçu d’encaissement
• Autres formalités.

Archivage et classement du dossier  

• Archiver numériquement le dossier
• Classer le dossier.

Gestion de la coassurance cédée    

• Réception et étude de l’offre de coassurance
• Vérification tarifaire
• Négociation du taux de commissionnement de l’apériteur
• Encaissement de la prime.

Gestion de la coassurance acceptée

• Proposer une cession d’une partie du risque à des confrères
• Négocier le taux de commissionnement
• Faire signer le contrat par le client et par les autres coassureurs
• Encaisser la prime totale et reverser celles des coassureurs.